您好,欢迎访问贵州国威保安服务有限公司官网!

咨询服务热线:

151-1778-3370

155-9930-5511

通用banner
您当前的位置 : 首 页 > 资讯中心 > 新闻动态

如何衡量物业管理服务质量,贵阳保安来讲解

2021-07-20 10:00:52

如何衡量物业管理服务质量,贵阳保安来讲解

随着物业管理行业的不断发展,如何做好物业管理服务质量工作,提高客户满意度成为物业公司关注的问题。

一、看门卫形象

秩序维护管理是物业服务的重要内容,是表现物业服务水平的缩影。注意服务形象。秩序维护门岗要着装整齐,站姿端正,仪态严谨,严于律己,团结一致,服从协作,文明礼节。保安人员在处理问题时,保护业主安全和利益的前提下要遵循依法办事、依法履行的原则,不徇私情,以理服人,为业主营造一个舒适文明的和谐的生活、工作环境。

二、看庭院环境

院子环境是物业服务作业的一个重要方面,优美整洁的庭院环境能够给业主带来舒适愉悦的心情。庭院环境要保持整洁没有垃圾,绿化修剪整齐,无落叶堆积,人工河道和水景里的水质应保持清洁无异味。楼房外立面无污渍锈斑等,车行道、人行道等区域无落叶、积雪、积水等,为业主打造洁净、整洁、美丽、舒适的生活环境。

三、看楼内卫生

楼内卫生多涉及商务作业楼,商务作业楼内要有洁净的环境。要求楼内卫生整洁且无乱放杂物现象,墙面无灰尘,无乱贴乱画现象出现。打造清洁的楼内卫生,让业主心情舒畅,是物业服务作业义不容辞的职责。

四、看设备运行

设施设备办理是物业的“心脏”,也是物业管理技术含量较高的事务,能保障业主基本的生活和安全。设备设备要按方案定时进行检查和维保,防盗门、楼宇对讲功能、电梯按钮和灯具、电梯、露天和楼道的公灯等公共设备要能够正常运用。

五、看业主反映

业主满意是衡量物业作业优劣的重要因素,在日常作业中要按照标准、规范到位,还要常常对业主进行回访,周期性进行满意度调查,调查后汇总整理,发现问题及时整改。  

贵阳保安

(本文内容来源于网络,如有侵权请联系删除)


Z近浏览: